L'assistència a persones grans amb dependència i discapacitats serà completament personalitzada. La consideració global de diversos factors, des dels personals (relatius a l'estat físic o psíquic) fins als socials o ambientals, fan que mai no hi hagi dues situacions iguals i que, per tant, personalitzar l'assistència i les solucions ofertes sigui el principal factor d'èxit d'un servei.

Al Centre de Vida Independent, els usuaris:

• Hi rebran tractament assistencial personalitzat
• Hi tindran la possibilitat de provar ajudes tècniques i avaluar l'ús dels productes que les empreses posin a la disposició del centre
• Hi podran sol·licitar ajudes tècniques o productes existents que millorin la seva autonomia
• Hi podran plantejar demandes de cerca de nous productes segons les seves necessitats
• Hi podran conèixer els productes de suport que, en constant evolució, es renoven i es modifiquen
• Hi podran rebre formació sobre ajudes tècniques i tecnologia d'assistència

El projecte del Centre de Vida Independent (CVI) és un projecte integral de valoració personalitzada dels productes de suport. Juntament amb l'espai real de valoració configurat com a llar digital accessible, els altres aspectes que faciliten aquesta personalització són un equip humà multidisciplinari i un procediment de valoració i seguiment.